Manual de uso — Búsquedas K9 Chile

1. Crear tu cuenta

1. 1En el encabezado toca "Registrarse" y elige "Registrar guía y perro".
2. 2Cambia a la pestaña "Crear cuenta" e ingresa tu correo electrónico y una contraseña.
3. 3Marca la casilla de aceptación de la Política de Privacidad. Puedes leerla completa tocando el enlace rojo.
4. 4Presiona "Crear cuenta". Recibirás un correo de confirmación desde notify.busquedask9chile.net.

Tu correo y teléfono nunca se muestran en el directorio público.

2. Ingresar y llegar a tu panel

1. 1Toca "Mi cuenta" en el encabezado.
2. 2Ingresa correo y contraseña y presiona "Ingresar".
3. 3Si olvidaste tu clave, usa "Recuperar contraseña": te llegará un enlace por correo.
4. 4Una vez dentro, el botón del encabezado cambia a "Mi panel".

3. Inscribir un perro (binomio)

1. 1En "Mi panel", pestaña "Mis perros", completa el formulario de inscripción.
2. 2Datos del guía: nombre completo y teléfono (formato fijo +56 9) y correo de contacto interno.
3. 3Datos del perro: nombre, raza y foto del ejemplar.
4. 4Especialidades: puedes marcar más de una (Área Agreste, Estructuras Colapsadas, Restos Humanos, Venteo, Rastro Específico, Mantrailing, Cadáver).
5. 5Certificaciones: IRO, FCI, AUI, Nacional (especificar), Otras (especificar) o En Formación.
6. 6Ubicación: región y comuna donde resides.
7. 7Regiones de trabajo: marca las regiones donde puedes desplegarte, o activa "Todo el territorio nacional".
8. 8Guarda. La ficha aparece de inmediato en el directorio público.

Puedes inscribir más de un perro con la misma cuenta: repite el formulario por cada ejemplar.

4. Asociarte a una agrupación

1. 1En el formulario del perro, elige tu agrupación desde el listado de organizaciones inscritas.
2. 2Si no perteneces a ninguna, deja la opción "Particular / Sin agrupación".
3. 3Al elegir una agrupación, tu ficha queda "Pendiente de autorización" hasta que el responsable la apruebe.
4. 4Cuando te autorizan, la ficha muestra el nombre de la agrupación y aparece en su directorio.

Solo el responsable de la agrupación puede autorizar o rechazar tu solicitud.

5. Estados del binomio

1. 1Disponible: el binomio puede ser convocado.
2. 2En Operación: está desplegado en una búsqueda.
3. 3En Formación: perro en preparación, aún sin certificación.
4. 4Cambia el estado desde tu panel cada vez que salgas o regreses de una operación.

6. Editar o eliminar una ficha

1. 1En "Mis perros" toca "Editar" en la ficha que quieras modificar.
2. 2El formulario se abre con todos los datos ya cargados: cambia solo lo necesario y guarda.
3. 3Para dar de baja un ejemplar, usa "Eliminar" en la ficha correspondiente.
4. 4Mantén al día certificaciones y regiones de trabajo: es la información que ven las autoridades.

7. Solicitudes de contacto

1. 1Cuando alguien solicita tu apoyo, te llega un aviso por correo y aparece en la pestaña "Solicitudes" de tu panel.
2. 2Revisa quién solicita, su organización, su contacto y el mensaje.
3. 3Presiona "Aceptar" para habilitar el contacto, o "Rechazar" si no puedes concurrir.
4. 4Si tu perro pertenece a una agrupación, el responsable recibe una copia de la solicitud.

Nunca se publica tu teléfono: el contacto siempre pasa por este canal interno.

8. Búsquedas SOS y llamados operativos

1. 1Cualquier persona puede abrir una búsqueda con el botón "SOS / Reportar persona extraviada".
2. 2Las búsquedas activas se muestran en el mapa con un marcador de alerta; la ubicación es aproximada por privacidad.
3. 3El color del marcador indica el estado de la búsqueda.
4. 4Si perteneces a una agrupación, los llamados operativos de tu grupo aparecen en la pestaña "Llamados operativos".
5. 5Ante una emergencia en curso, primero se llama a Carabineros (133) o PDI (134).

9. Privacidad, denuncias y responsabilidad

1. 1En público se ve: inicial del nombre y apellido del guía, nombre y foto del perro, raza, especialidades, certificaciones, región, comuna y cobertura.
2. 2Nunca se publica: teléfono, correo ni dirección.
3. 3El botón "Denunciar" de cada ficha envía un aviso privado al administrador de la plataforma.
4. 4Los datos son responsabilidad de quien los ingresa. Está prohibido ofrecer servicios remunerados.

10. Contraseña y cierre de cuenta

1. 1Cambia tu clave desde "Recuperar contraseña" en la pantalla de acceso.
2. 2Si perteneces a una agrupación, el responsable también puede restablecerte la clave.
3. 3En tu panel encontrarás el botón "Eliminar cuenta": borra tu usuario y todas tus fichas de forma permanente.
4. 4Para cerrar sesión, usa el ícono de salida en el encabezado; volverás a la página principal.

1. Inscribir la agrupación

1. 1Crea primero tu cuenta personal e ingresa a la plataforma.
2. 2Entra a "Organizaciones" y presiona "Inscribir mi organización".
3. 3Completa: nombre, tipo (Agrupación, Grupo, ONG, Fundación, Institución), región, comuna y descripción.
4. 4Sube el logo y agrega sitio web y redes sociales.
5. 5Adjunta la documentación que acredite la existencia legal del grupo.
6. 6Guarda: la organización queda registrada a tu nombre como responsable.

Cada agrupación tiene un único responsable: quien la inscribe.

2. Estado de verificación

1. 1Por confirmar: la organización fue inscrita y está en revisión.
2. 2ONG / Agrupación Confirmada: el administrador de la plataforma validó la documentación.
3. 3Solo las organizaciones confirmadas aparecen en el directorio público.
4. 4Si falta documentación, actualízala desde tu panel y vuelve a solicitar la revisión.

3. Autorizar binomios

1. 1Entra a "Mi panel" y abre la pestaña "Binomios de mi organización".
2. 2Arriba verás las solicitudes pendientes con el nombre del guía, del perro y su especialidad.
3. 3Presiona "Autorizar" para incorporarlo o "Rechazar" si no pertenece al grupo.
4. 4Al autorizar, el binomio pasa a mostrarse bajo el nombre de tu agrupación.

Autoriza solo a integrantes que efectivamente pertenecen a tu grupo: tu agrupación respalda esa información.

4. Gestionar los binomios

1. 1Desde la misma pestaña puedes cambiar el estado operativo de cada binomio (Disponible / En Operación).
2. 2Usa "Editar" para corregir datos de la ficha de un integrante.
3. 3Puedes retirar a un integrante con "Rechazar": su ficha vuelve a quedar sin agrupación.
4. 4Revisa periódicamente certificaciones vencidas o datos desactualizados.

5. Restablecer claves

1. 1En la ficha de cada integrante autorizado aparece el botón "Restablecer clave".
2. 2Al presionarlo, se envía al integrante un correo con el enlace para crear una nueva contraseña.
3. 3Úsalo solo a petición del integrante.

6. Mensajes y solicitudes

1. 1En la pestaña "Solicitudes" recibes los mensajes enviados a tu organización desde el directorio público.
2. 2También recibes una copia de las solicitudes de contacto dirigidas a los binomios de tu agrupación.
3. 3Marca cada mensaje según su estado para llevar el control de lo respondido.

7. Llamados operativos

1. 1En "Llamados operativos" puedes publicar una convocatoria a los integrantes de tu agrupación.
2. 2Indica el motivo, la zona y la hora de reunión.
3. 3Los integrantes reciben la notificación y ven el llamado en su panel.
4. 4Cierra el llamado cuando la actividad termine.

8. Buenas prácticas

1. 1Mantén el listado de binomios depurado: da de baja a quienes ya no pertenecen al grupo.
2. 2Verifica las certificaciones antes de autorizar a un binomio.
3. 3Actualiza el logo, la descripción y los enlaces de la organización al menos una vez al año.
4. 4Recuerda que está prohibido ofrecer servicios remunerados a través de la plataforma.